AsuScaleでは、お客様がいつでもご自身のアカウントと関連データを削除できるようにしています。削除は完全に可逆的です。
以下の手順に従って、アプリ内から直接アカウントを削除できます:
アカウント削除時、以下のデータがすべて削除されます:
アプリにアクセスできない場合は、以下の方法でアカウント削除をリクエストできます:
📧 メール:support@asuscale.com
リクエスト時は、ご本人確認のために登録メールアドレスから送信してください。削除処理は通常1〜3営業日以内に完了します。
アカウント削除後、法的要件や不正防止のため、一部の情報(ログなど)を最長30日間保持する場合があります。この期間経過後、すべてのデータが完全に消去されます。
Q: アカウントを削除した後、同じメールアドレスで再登録できますか?
A: はい、削除後のメールアドレスは新しいアカウントの作成に使用できます。
Q: 削除したデータを復元できますか?
A: できません。アカウント削除は完全に不可逆的ですので、慎重に進めてください。