アカウントとデータの削除

最終更新:2026‑08‑20

AsuScaleでは、お客様がいつでもご自身のアカウントと関連データを削除できるようにしています。削除は完全に可逆的です。

⚠ 重要:アカウント削除は取り消せません。削除後、すべての関連データが完全に消去されます。

アプリ内での削除方法

以下の手順に従って、アプリ内から直接アカウントを削除できます:

  1. AsuScaleアプリを開き、設定ページにアクセスする
  2. メニュー最下部の「アカウント削除」を選択する
  3. 削除に関する注意事項を確認し、パスワードを入力して確定する
  4. 削除が完了すると、自動的にログインページに戻ります

削除されるデータ

アカウント削除時、以下のデータがすべて削除されます:

アプリにアクセスできない場合

アプリにアクセスできない場合は、以下の方法でアカウント削除をリクエストできます:

📧 メール:support@asuscale.com

リクエスト時は、ご本人確認のために登録メールアドレスから送信してください。削除処理は通常1〜3営業日以内に完了します。

データの保持

アカウント削除後、法的要件や不正防止のため、一部の情報(ログなど)を最長30日間保持する場合があります。この期間経過後、すべてのデータが完全に消去されます。

よくあるご質問

Q: アカウントを削除した後、同じメールアドレスで再登録できますか?
A: はい、削除後のメールアドレスは新しいアカウントの作成に使用できます。

Q: 削除したデータを復元できますか?
A: できません。アカウント削除は完全に不可逆的ですので、慎重に進めてください。